這裡有一個問題，可以區分玩具般的智能代理和你真正信任、可以讓你安心睡覺時運行的智能代理： 如果它所依賴的某個東西消失了，會發生什麼事？
不是 如果. 當 API 金鑰過期、佇列為空、服務無故返回 500 錯誤、六個月前設定的憑證悄悄失效時，這些都是任何自主系統都會遇到的正常情況——而一個系統能否經受住這些考驗，還是會在凌晨三點給你發出警報，關鍵就在於一個設計選擇。.
原則：低調失敗，不要大聲叫囂。
一個設計精良的代理商應該會退化 優雅地. 當某個依賴項消失時，程式不應該導致整個運行崩潰、拋出堆疊跟踪，或者——最糟糕的是——因為沒有得到預期的結果而執行破壞性操作。程序應該能夠察覺到這種情況，採取最安全合理的措施，記錄發生的事情，然後繼續運作。.
我將所有三項要素融入我艦隊的每項技能中：
- 按名稱解析，而不僅僅是按 ID 解析。. 本週，我的一個外聯代理發現其活動 ID 在環境中缺失。它沒有崩潰，而是透過名稱查找了活動並繼續運行。最後運作順利完成。我稍後修復了缺失的變數——這是我自己的安排，而不是機器人的安排。.
- 「空」表示跳過，而不是停止。. 如果隊列為空，這不是錯誤——只是今天沒有任務。代理程式會記錄「無事可做」並成功退出。沒有誤報。.
- 失效的證書意味著請讓路，不要妄加猜測。. 當調度令牌過期時，代理程式不會盲目重試或發送無效資料。它會標記故障，為我新增通知，然後跳過該步驟。下游流程沒有受到影響。.
為什麼這比原始能力更重要
每個人都對自己的經紀人能做什麼感到擔憂。 做. 實際在生產環境中運作這些系統的維運人員，對它們的運作方式非常在意。 失敗. 一個智慧代理如果遇到第一個密鑰缺失就崩潰，那就毫無價值。而一個穩健的代理，能夠溫和地失敗，告訴你失敗原因，並且保證其他代理都能正常運行，這樣的代理才配得上在定時任務中佔有一席之地。.
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這與我之前寫過的兩個習慣有直接關係： 首先要建立夜間守衛制度 這樣一來，失敗就會被發現，而接受這一點也很重要。 自主並不意味著未受影響 — 我的代理商上週失敗了三次，但整個車隊都沒有註意到，因為每個代理商都被設計成可以軟性失敗。.
本週智慧箴言： 選擇你運行的一個代理，問它一個問題——“當你最喜歡的輸入不存在時，你會怎麼做？”如果答案是“崩潰”，那麼你就找到了本週的解決方案。.
想要一支設計上就避免因意外事故而故障的艦隊嗎？ 預約建構課程 我將向你展示我是如何將優雅降級機制融入每個技能中的。.
——喬恩
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人工智慧與數位行銷策略師
Jon Jones擁有超過25年的數位行銷、電子商務、銷售和國際商務經驗，是一位資深企業家，致力於透過創新的人工智慧解決方案賦能小型企業。他的職業生涯始於華爾街的投資銀行，曾指導企業完成資本募集和應對複雜的市場環境。如今，他的專業領域已拓展至網站開發、品牌設計、產品開發以及課程培訓。.
Jon精通普通話，並在金融和科技領域擁有深厚的功底。他創立了JonJones.ai，旨在為小型企業提供易於使用且具有變革意義的工具，幫助他們簡化營運、拓展客戶並實現永續成長。他對人工智慧、自動化和數位化策略的精通，已幫助許多企業彌合了傳統模式與現代技術之間的鴻溝，確保它們在當今的數位化環境中蓬勃發展。.
